電化製品に運がない
- 02 / 28
- 水
- 2007
ちょっと前にMacBookに愚痴ってましたが、今度は買って一ヶ月しか経ってないプリンターに問題が起こりました。あー、もうホント、これって運が無い時期なんでしょうかね。仕事がスムーズに運ばないので、とっても困ってます。
しかも、このプリンター。私のプリンター史上で一番いいやつです。今までHPとエプソンを使っていて、かなり貧弱なシステムにうんざりしてましたので、今回は思い切ってCanonにしてみたんですが…。かなり裏切られました！カスタマーサービスのお兄ちゃんは、やる気なくって態度悪いし、全然ヘルプにならない有様。結局Canonと提携している地元の電気屋に今、二度目の入院中です。二度目っていうのも、一度直ったはずのプリンターなんですが、全然直ってなかったんですよ。幸いなことに保証期間内なので、修理代無しで済みますが…また発生しない保証はないので、結局このプリンターは欠陥品なのだと思います。
このプリンター、いろいろなところでレビューを見ると、一つ★か五つ★のどちらかに分かれるんですね。大半は五つ★が多いので、それを信じて買ったわけですが、それが間違いだったのか…それとも、ただ単に運なのか。とにかく、かなり凹んでます。
次回ブランドを変える時は、安価な路線なものから試してみようと思います。でも、プリンターやカメラなどの電化製品って、末長く使えるようにっていうのが前提なので、安価なのもので試すってのもなかなか難しいですよね。いい電化製品に出遭うのって、ただ単にレビューやスペックのリサーチだけじゃ充分じゃないのでしょうか。誰か良いアドバイスあったら教えて頂きたいものです。
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大量生産の工業製品も意外と個体差があったりして
「評判を聞いてかったのにダメダメだった」ってたまにありますよね・・・。
私も今まで買ったいくつかの電気製品にハズレがあって
機械そのものを返品したことが何度かあります。
アメリカだとこの辺どうなのかな？
私の場合は、買ってすぐにダメだと思ったら返品しますねえ。
メーカー側が同型の製品と取り替えてくれる場合もあるし
買った店が商品を引き取って返金してくれる場合もあります。
例えば携帯電話みたいに比較的安くて、買い換える頻度の高いものは
自分の好み（デザインが良いとか、安いとか）で買っても良いと思うけど
プリンターやPCのようにそれなりに値段がはって、そう滅多に買い換えないものは
できればヒット商品や上位機種を買った方が良いと思うんですよね。
「売れてる」ってことは、それなりに良いものである証拠ですもんね。
だけど、それでも不良品が当たっちゃった場合は、
やっぱりメーカーなり販売店なりにしっかりアピールする方が良いと思います。
「クレーム」って、なんとなく悪いイメージというか難癖をつけてるようだし
面倒でつい泣き寝入りしちゃうこともあるかも知れないけど
私としては、納得いかないことがあったらきちんと言う方が
客にとってもメーカーにとっても良いと思うんですよね。
言わないと分からないこともありますから。
ちなみに、サポートの人の態度が気になったら本人の名前を聞いて
「○○さんですね」と念を押すと態度がガラリと変わることがありますよ(笑)。
>しのぶさん
実は、私も返品したかったんですが、アマゾンで買ったから返品可能期間（購入後の一ヶ月まで）が過ぎてました(涙）。しかも、梱包して郵便で送ったりってのも面倒ですので、アマゾンでショッピングした自分を呪ってます(笑)
ま、今回でいい勉強になりましたよ。やっぱり、大きいお買い物は地元の電気屋に限るなと。少々高い場合もありますが、後々を考えたらその方が結局お得なんでしょうね。
でも、このプリンター、評判良かったんですよー。もう、悲しいですよ。
私もしのぶさん同様の意見です。泣き寝入りなんかしたくないですよね！で、Canonのカスタマーサービスのお兄ちゃんに、文句言ったんですが、相手にされませんでした(涙）
やっぱり、「お客様は神様」な国とは大違いですね。とにかく、返品可能の期間過ぎれば、お客の責任なのでしょう。
はじめまして。ひかげと申します。
おでさん（http://www.odysseygate.com/）のところから
辿り着きました。
シンプルな中に色使いも素敵なサイトですね。
巡回リンクに追加させていただきました。
ちなみに、ひかげはCanon製のプリンターを使っています。
エプソン系（3台購入）は全て1年持たず散々泣かされたので、
コスト面も考えてCanon（Fシリーズ）に乗り換えました。
6年目を迎えますが、まだまだ元気です。
電化製品の決め手は、なかなか難しいですよね。
ひかげさん、はじめまして！
おでさんのところからですか〜。ありがとうございます！
リンクありがとうございますね。今ひかげさんのサイトにお邪魔しようと思ったんですが、「Server not found」になってました。正しいアドレスを教えて頂けないでしょうか？ぜひ、お伺いしますね！
このテーマは、一応一時的なものなんですが、気に入ってもらえて嬉しいです！
あ、やっぱりエプソンに泣かされた経験をお持ちで。コスト面となると、私もcanonがいいなと思ってました。こうも不良品にあたるとネガティブなイメージが大きくなってしまいます。私のも退院してきたら、ひかげさんのプリンターのように向こう6年働いてくれるといいのですが…。
こんばんは。ひかげです。
さっそくのレスありがとうございます。
URLはコピペなので間違っていないと思いますが、
再度チャレンジしてみてください。
たまたまxreaの不調でServer not foundに
なっていたのかもしれません。
ところで、エプソンは少し放置するとインク詰まりで
すぐにダメになってしまいました。
まさに二度あることは三度あるということで同じ失敗を繰り返し、
なぜか修理費よりも新製品のほうが安いということで
2回もエプソン買いました…。
さすがに4回目は、ちょっとの印刷に困るので
ヘッド交換できるCanonにしましたけど。
エプソンの商売上手に負けましたw
9万円投資した教訓です。
ひかげさん
どうやらxreaの不調に昨日は遭ったようで、さっきそちらにお邪魔してきました。
そうそう！エピソンのインク詰まり！私も経験しました。あと、ヘッドの汚れ。何度もヘッドのクリーニングしても起こるんですよ。クリーニングしてるうちのインク無くなるし。
あとカラーカートリッジがひとつになってるので、たとえ一色だけなくなっても買い換えなくちゃいけないのがホント嫌でした。最近のエピソンはcanonを真似てその辺改善してるみたいですが。
おっしゃる通り、商売上手ですね。
9万円投資した教訓ですか…。私もcanonに5万くらい投資してるんですが…それ以上にならない事を祈るばかり(涙）