一筋縄では行かぬ客
- 01 / 06
- 土
- 2007
…です、私達。
お題でいきなりでしたが、ダンナの影響もあり年々簡単に落ちない客になりつつある私です。っていうのも、今日は車の試乗に行ってきたからなんですね。ずっと新しい車が欲しいと思いつつも、試乗してみるまで行動をしなかったわけですが、去年の終わり頃からボチボチと車のサイトで目ぼしいものを見たり試乗をしたりといった感じになってきました。で、一応いろいろな車の試乗をしてから、ゆっくり選んで行こうということで、今日は二度目の試乗をしたわけなんですね。
最初に試乗したのはスバルで、今日はアメ車のシェビー(シェボレー）でした。アメ車業界は日本車や韓国車にかなり市場を押されて景気が悪いんで、セールスの人！押しが強かったですねー。ま、車に限らずセールスマンは必死なのでしょうから、そんなものと言えばそんなものなのでしょう。とは言うもの、典型的なセールスマンが同乗しながらの試乗だったんですが、もう最後の方ではかなり精神的に疲れて来てましたよ。
まずは、私達の職業とか何気に訊いて来て、今何に乗ってるのかも訊いて来て、客がどれくらいの予算を考えているのかと予想するんでしょうね。とにかくはっきり応えなかった私達。予算を訊かれても、あやふやにしか応えませんでした。その上、どういった車を視野に入れているのかと訊かれても、適当な事を言ってた私達は、掴み所に無いセールスマンにとって嫌な客だったかもしれませんね。とにかくむこうは、売りたいわけですから、いろいろなオプションやサービスを提供しようと必死でしたよ。こっちは、試乗しておおまかな見積もりをしてもらったので、さっさと帰りたかったわけですが、これまたなかなか帰してくれない！これはどうとか？こっちはどう？とかってね。おまけの果てには、セールスマネージャーも顔を突っ込んで来ましたし。あれには、ホント参りました。
一方スバルのセールスマンは、今回のシェビーのセールスマンと違い正反対だったんですよ。「ま、考えてみて決心が固まったら連絡してください。」みたいな感じで、好印象バツグン。とは言うもの、車のショッピングはセールスマンの人柄で選ぶものでは無いので、だからなんだ？っていうのもありますがね。とにかく、気持ちよくショッピングはしたいものです。
ということで、しばらくいろいろな車の試乗が続きそうです。さて、次はどの車を試乗するか？それが結構楽しいんですよね。
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お、もしかしたら(笑)スバル仲間になるかも知れませんねっ。
最近、日本ではセールスをあまりしつこくすると嫌われる傾向があるようで
車にしても保険にしても、以前のように
「しつこく何度も電話してきたり、家まで押しかける」ということがなくなりました。
昔は試乗しようものなら、それこそ住所氏名まで書かされて
後で毎日のように「ご検討いただけましたか？」って矢の催促でしたが
最近は試乗をしても「気に入ったらまた来てね」という感じで
名前も聞かずに帰してくれたりするんですよね。
むしろ、販促商品を山のようにもらっちゃったりして
かえって申し訳ないような(笑)。
今のセールス方式の方が、確かに印象は良いし
他の商品とじっくり比較する余裕もできるので
押しの強さが苦手な日本人には合ってるのかも知れません。
でも、これが主張国家(笑)アメリカだとどうなんでしょう？
逆に「自分とこの車に自信がないのか？」なんて思われたりしないのかな？
あ、そうだ！しのぶさんもスバルオーナーでしたね。レガシーでしたっけ？私が試乗したのは、フォーレスタでしたよ。なんか、こっちのスバル代理店って、アウトバックかフォーレスタしか置いてないんですよ。きっと人気車しか置かないんでしょうね。うちのダンナは、スバルのエンジンに惚れてましたよ。
>>昔は試乗しようものなら、それこそ住所氏名まで書かされて
えー！そうなんですか？日本で車買ったことないから、知りませんでした。あ、でもこっちでもそうかも。今日あたりセールスマンから電話来そうですね。むこうは、こっちの住所と電話番号を持ってるしなあ…(後悔！）
確かに控え目なセールスの方が圧力を感じなくっていいですよね。こっちは、相変わらず押しは強いと思いますよ。お家を買った時も、下見に行った不動産のセールスから結構電話来ましたし。曖昧な返事をすると逆に電話攻撃を受けるので、ホントにいらない時は、はっきりばっさり返事するようにしてます。
>>逆に「自分とこの車に自信がないのか？」なんて思われたりしないのかな？
押しの強さの程度によりけりですよね。あまりシツコイとこっちの人も嫌がりますよ。スバルのセールスのおっちゃんは、詳しくすっきりと車の説明して、こっちの質問にちゃんと答えて、こっちがまた見に来ますって言ったら笑顔でさよならしてくれたので、何の後味も残りませんでしたね。逆にそういった物腰の方が自信あるから笑顔で客を送れるのかなーと思いました。
そそ、やっぱスバルですよ、スバル。ボクサーエンジンはスバルとポルシェだけだからね。
それに、ALL WHEEL DRIVE というのが雪が降る地域ではベストと違います？
スバルの B9 トレベッカも良いですよね、ちょっとでかいけど。
ではまた。
>タン塩大好きさん
そういえば、タン塩大好きさんもスバルオーナーだ！！確か結構前にアドバイスしてもらったんですよねー。それもあって、試乗したんですよー。
クリーブランドは、雪が降る地域とは言え、今年はねぇ…。
とにかく、ゆっくり決めていこうと思います！